差評點處理，酒店都頭大
唔好意思，呢次唔係講住去邊度，而係講你揾住嗰陣睇到嗰啲差評。
東京澀谷一間叫 FocusFirstAdvisors 嘅公司（代表：上村十勝），喺 2026年10月11日 推出專幫日本旅館、酒店處理網上差評嘅服務「宿ガード」（宿的防衞），頭次諮詢免費，全日本都收。
點運作：先查明真相，先至講刪唔刪
官方好清楚講明：唔係「因為係差評就抹走」。佢哋嘅流程係將差評同酒店嘅營運記錄（入住記錄、清潔記錄等）逐條核對，必要時仲會真係去覆面入一次，查點設施、清潔同服務係咪真嘅如差評所講，寫份入相簡易報告。
確認有謬誤或違反平台政策嘅，佢哋幫酒店整理資料、準備向平台遞交刪除申請；真係酒店做錯嘅，就代筆寫回應文字，同時建議營運改善。
點收費（含税）
- 頭次諮詢：免費
- 差評內容審查：3,300日圓／條
- 代寫回應：2,200日圓／條
- 刪除申請準備：5,500日圓／條
- 覆面住宿實地調查：22,000日圓起／次（1晚，食宿交通費另計實費）
對象平台包括 Google地圖、楽天トラベル、じゃらんnet、Booking.com、一休.com 等。
正經一句
點會刪、刪唔刪得，最終決定權喺平台，唔喺間公司或酒店。呢間公司自己亦聲明唔保證刪除成功、唔保證評價改善或生意好轉，涉及訴訟或法律程序嘅都會轉介律師。所以對我哋旅客嚟講，揾住嗰陣照樣睇評分、睇差評、睇最新留言，唔好因為見到酒店「買咗單」就覺得差評會自動冇影；真係有疑問，直接問酒店佢點回覆，仲實際。
放假君｜日本正經
