你食緊嘅碗烏冬，背後有個全國約900間店共用嘅員工數據儀錶板。呢個整合幸福度、感動分同AI助手嘅「Hapikan Dashboard」，而家攞咗2026年度優良設計獎。

喺街角食碗丸亀製麵，你未必知後台有個你睇唔到嘅嘢，而家攞咗獎。

母公司 Tridor Holdings（トリドールホールディングス）同プレイド（PLAID）共同開發嘅「Hapikan Dashboard」（ハピカンダッシュボード），喺丸亀製麵全國約900間分店運作，今獲頒2026年度優良設計獎（グッドデザイン賞），由公益財団法人日本デザイン振興會主辦。

三個分數，一個畫面

呢個系統將三個維度整合喺單一畫面：

  • 幸福度（ハピネススコア）：員工嘅心底滿足感
  • 感動分（感動スコア）：食客食完飯後嘅情緒
  • 繁盛分（繁盛スコア）：門市營業額

背後理念係 Tridor Holdings 推嘅「心的資本経営」，即係將員工同客人嘅「心」都當資本，兩個都滿足到，店先會繁盛。

AI 助手：唔係KPI機，係讚你

呢個系統最特別嘅地方，係佢唔係一個冰冷嘅管理工具。內置嘅 AI Agent 會向員工推送觀察同下一步行動建議，鼓勵店內嘅讚美同對話。將數據檢查轉化為「有情感意義的體驗」，正係今次獲獎嘅關鍵。

tacto 負責視覺身份同 UI/UX 設計，以3D視覺化呈現「感動分」同「幸福度」。

超過90% 員工仍然用緊

2026年9月5日至10月2日，丸亀製麵對888名員工做問卷，顯示系統運作約10個月後，超過90%員工持續使用。店員反饋包括「全國排名令人有幹勁」、「設計輕鬆無心理負擔」、「容易讚某個貢獻」。

PLAID 由2024年4月起已支援「感動スコア」可視化，後續亦加入「Team Dashboard」、「Repeat Dashboard」及「丸亀 Fan Score」等功能。

荷包姐找續

食烏冬嗰陣，你知道後台有呢個嘢，會唔會食得特別認真？

正經一句：呢個嘢對你個客嘅最大意義，就係你同你對面嗰個店員，都係「心」有數嘅存在。下次飲湯，認真睇眼。

荷包姐｜日本正經